Galeriden alınan ikinci el araçta garanti: süre, kapsam ve istisnalar

İkinci el araç alırken en çok merak edilen sorulardan biri şudur: "Araç kısa süre sonra arıza yaparsa ne olacak?" Galeriden, yani araç ticaretini işletme olarak yapan bir satıcıdan alınan ikinci el araçlarda belirli parçalar için yasal bir garanti bulunur.

Bu yazıda garantinin süresini, kapsadığı parçaları, kimlerin yararlandığını, kapsam dışında kalan halleri ve arıza durumunda izlenecek yolu Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik'e göre özetliyoruz.

Garanti hangi araçlar için geçerli?

Yönetmeliğin 17. maddesine göre garanti, 8 model yaşını ve 160.000 km'yi aşmamış araçlar için geçerlidir. İki koşul birlikte aranır: aracın yaşı da kilometresi de bu sınırların içinde olmalıdır.

Garanti yükümlülüğü aracı satan işletmeye, yani galeriye aittir. Bu koşulları taşıyan bir aracı galeriden satın aldığınızda garantiden siz yararlanırsınız.

Yönetmelikteki koşullar aracın yaşına ve kilometresine bağlıdır; ödemeyi peşin ya da krediyle yapmanız bu koşullar arasında sayılmaz. Bu yüzden satın almadan önce aracın model yılını ve kilometresini bilmek, garantiden yararlanıp yararlanamayacağınızı anlamanın ilk adımıdır.

Garanti neyi kapsar, ne kadar sürer?

Yönetmeliğe göre motor, şanzıman ve elektrik/elektronik sistem, satıştan itibaren 3 ay veya 5.000 km işletmenin garantisi altındadır. Temel hükümleri şöyle özetleyebiliriz:

Garanti süresi satıştan itibaren işlemeye başlar. Bu yüzden teslim aldığınız gün aracın kilometresini ve satış tarihini bilmeniz, garantinin ne zamana kadar sürdüğünü takip etmenizi kolaylaştırır.

Hangi durumlar garanti dışında kalır?

Yönetmeliğin 18. maddesi garantinin kapsamadığı halleri sayar:

• Yaş ya da kilometre sınırını aşan araçlar. 8 model yaşını ya da 160.000 km'yi aşan araçlar garanti kapsamında değildir.
• Bilinen ya da raporda yazan kusurlar. Alıcının bildiği ya da ekspertiz raporunda yazan arıza ve hasarlar kapsam dışındadır.
• Olağan aşınan parçalar. Fren balatası, debriyaj, lastik gibi kullanımla aşınan parçalar garantiye girmez.
• Kullanıcıdan ya da dış etkenlerden doğan arızalar. Kullanım hatası, kaza ve bakımsızlıktan kaynaklanan arızalar da kapsam dışındadır.

Kapsam ile olağan aşınma arasındaki ayrımı bir örnekle düşünelim: debriyaj, yönetmelikte olağan aşınan parçalar arasında sayılır. Şanzımanın kendisinde ortaya çıkan bir arıza ise, yukarıdaki hallerden birine girmiyorsa garanti kapsamındaki bir sistemle ilgilidir.

Ekspertiz raporunun garantiyle ilişkisi

Listedeki ikinci halin pratik bir sonucu var: ekspertiz raporunda yazılı bir arıza ya da hasar garantinin dışında kalır. Bu yüzden raporu satın almadan önce dikkatle okumanız gerekir.

Yönetmeliğin 16. maddesine göre galeri, raporun zorunlu olduğu araçlarda satıştan önceki 10 gün içinde TSE hizmet yeterlilik belgeli bir ekspertiz işletmesinden rapor alır. 8 model yaşını ya da 160.000 km'yi aşan araçlarda bu rapor zorunlu değildir; bu sınır, garantinin sınırıyla aynıdır.

Arıza olursa ne yapmalısınız?

Garanti süresi içinde motor, şanzıman ya da elektrik/elektronik sistemde bir arıza fark ederseniz şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Aracı aldığınız işletmeye haber verin. Bildirimi telefonla yaptıysanız e-posta ya da yazılı mesajla da teyit etmeniz, tarih kaydı açısından yararlı olur.
2. Belgelerinizi hazırlayın. Satış sözleşmesi, ekspertiz raporu ve varsa servis kayıtları elinizin altında olsun.
3. Arızanın kapsamını birlikte netleştirin. Arıza garanti kapsamındaki bir sistemde mi, ekspertiz raporunda yazıyor mu, olağan aşınan bir parça mı?
4. Onarım süresini takip edin. Yönetmeliğe göre garanti kapsamındaki arıza 45 iş günü içinde giderilir. Aracın kullanılamadığı süre garanti süresine eklenir.
5. Yazışmalarınızı saklayın. Uzlaşamadığınız bir durum olursa elinizdeki kayıtlar en önemli dayanağınız olur; gerekirse bir hukukçudan destek almayı değerlendirin.

Mümkünse onarıma başlamadan önce işletmeye haber verin. Böylece arızanın kapsamda olup olmadığı en başta birlikte değerlendirilebilir.

Satın almadan önce nelere bakmalısınız?

Garantiden doğru şekilde yararlanmanın yolu, satın alırken birkaç şeyi kontrol etmekten geçer:

• Aracın model yılı ve kilometresi garanti sınırları içinde mi?
• Ekspertiz raporunu okudunuz mu, raporda hangi kusurlar yazıyor?
• Satış sözleşmesinde aracın kilometresi ve ekspertiz raporu bilgileri yazıyor mu?
• Araç bilgi kartında yazan kilometre ve hasar geçmişi, ekspertiz raporuyla örtüşüyor mu?

Yönetmeliğin 27. maddesine göre noterde düzenlenen satış sözleşmesine araç ve taraf bilgileri, yetki belgesi, ekspertiz raporu bilgileri ve kilometre yazılır. Bu sözleşme, garanti süresini ve kapsamını konuşurken elinizdeki en somut kayıttır.

Yönetmeliğin 20. maddesine göre de satıştaki araçta kilometre, fiyat ve hasar geçmişini gösteren bir bilgi kartı görünür yerde bulunur. Bu kart, aracı incelerken ilk bakacağınız yerlerden biridir.

Gold Cars'tan alacağınız araç bu sınırlar içindeyse yönetmelikteki garanti hükümleri geçerlidir. Teslimden önce aracın garanti kapsamında olup olmadığını ve ekspertiz raporundaki notları danışmanımızla birlikte gözden geçirebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Galeriden aldığım her ikinci el araç garantili mi?

Hayır. Yönetmeliğe göre garanti, 8 model yaşını ve 160.000 km'yi aşmamış araçlar için geçerlidir. Bu sınırlardan birini aşan araç garanti kapsamı dışındadır.

Garanti hangi parçaları kapsar?

Motor, şanzıman ve elektrik/elektronik sistemi kapsar. Fren balatası, debriyaj ve lastik gibi olağan aşınan parçalar kapsam dışındadır.

Garanti kapsamındaki arıza ne kadar sürede giderilir?

Yönetmeliğe göre 45 iş günü içinde giderilir. Aracın kullanılamadığı süre garanti süresine eklenir.

Aradığınız aracı bulmak için stoktaki araçları inceleyebilirsiniz. Satın almadan önce aklınıza takılan her soruyu sormak için hafta içi 09:00–18:00 arasında Esenyurt Autopia'daki showroom'umuza uğrayabilir ya da +90 532 700 86 49 numarasından bize ulaşabilirsiniz.